Regulamin
REGULAMIN
-
DEFINICJE
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
-
Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Stronę lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności Portalu opisanych w niniejszym Regulaminie, a w szczególności osoba szukająca korepetytorów;
-
Regulamin – niniejszy regulamin strony internetowej dostępnej pod adresem: www.moj-korepetytor.pl/regulamin;
-
Strona, Portal – strona internetowa prowadzona pod adresem www.moj-korepetytor.pl;
-
Indywidualny Profil Użytkownika – rozumie się przez to podstronę Portalu za pomocą, którego Użytkownik może m.in. zarządzać danymi osobowymi, kontrolować stan posiadanych środków i nawiązanym kontaktów z korepetytorami, czy dokonać zmiany hasła. Dostęp do Indywidualnego Profilu Użytkownika chroniony jest hasłem i loginem określanymi przez Użytkownika;
-
Mój Korepetytor – Alexandre Karczewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mój Korepetytor Alexandre Karczewski w Krakowie, ul. Kalwaryjska 64/9, 30-504 Kraków, NIP: 6793189997;
-
RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
-
Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Portal, dostępny pod adresem: www.moj-korepetytor.pl, jest prowadzony przez przedsiębiorstwo Alexandre Karczewskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Mój Korepetytor Alexandre Karczewski w Krakowie, ul. Kalwaryjska 64/9, 30-504 Kraków, NIP: 6793189997.
-
Za pośrednictwem Portalu Mój Korepetytor umożliwia Użytkownikom znalezienie i nawiązanie kontaktu z wybranym przez siebie korepetytorem (korepetytorami).
-
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników będących osobami fizycznymi poszukującymi korepetytorów, ze Strony. Warunki współpracy i korzystania z Portalu przez Użytkowników świadczących usługi korepetycji są zasadniczo uregulowane pomiędzy Mój Korepetytor a tymi osobami na podstawie odrębnych umów, przy czym niniejszy Regulamin stosuje się odpowiednio w zakresie nieuregulowanym tymi umowami.
-
ZASADY KORZYSTANIA Z PORTALU
-
Użytkownik chcąc korzystać z Portalu w celu wyszukania i nawiązania kontaktu z korepetytorami zobowiązany jest do założenia na Stronie Indywidualnego Profilu Użytkownika. Jeden Użytkownik może mieć tylko jedno Konto. Użytkownik o danym adresie poczty elektronicznej może być zarejestrowany tylko raz. Kolejna rejestracja z wykorzystaniem danego adresu poczty elektronicznej jest możliwa po uprzednim anulowaniu rejestracji przypisanej do danego adresu e-mail.
-
Warunkiem rejestracji jest podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, tj. imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej (email), numer telefonu oraz wyrażenie zgody na treść Regulaminu i zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Mój Korepetytor oraz na treść polityki prywatności. Po dokonaniu tych czynności Użytkownik otrzyma wiadomość mailową potwierdzającą rejestrację konta i zawierającą link autoryzacyjny, na który należy kliknąć by dokończyć rejestrację i autoryzować Indywidualny Profil Użytkownika.
-
Mój Korepetytor może pozbawić Użytkownika prawa do korzystania ze Strony, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Portalu, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika Regulaminu albo Polityki Prywatności, a w szczególności, gdy Użytkownik:
-
podał w trakcie rejestracji na Portalu dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
-
dopuścił się za pośrednictwem Portalu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Użytkowników Strony;
-
dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Mój Korepetytor za zachowania niezgodne z zobowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię przedsiębiorstwa Mój Korepetytor.
-
Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Strony, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Mój Korepetytor.
-
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Portalu usługami, Mój Korepetytor podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
-
Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
-
niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
-
korzystania ze Strony w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
-
niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Strony niezamówionej informacji handlowej (spam);
-
korzystania ze Strony w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Mój Korepetytor;
-
korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Strony jedynie na własny użytek (zakaz korzystania z Portalu w celu prowadzenia działalności komercyjnej);
-
korzystania ze Strony w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu i polityki prywatności Strony, z także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
-
Mój Korepetytor nie jest stroną żadnych stosunków prawnych pomiędzy Użytkownikami Portalu, a jedynie udostępnia miejsce, na którym Użytkownicy będący osobami fizycznymi poszukującymi korepetytorów mogą znaleźć, nawiązać kontakt i zawrzeć umowę z Użytkownikami świadczącymi usługi korepetycji.
-
Na Portalu to sami Użytkownicy nawiązują kontakty między sobą i ustalają termin i zasady świadczenia usług korepetycji, przy czym pierwszy kontakt zawsze musi wyjść ze strony Użytkownika poszukującego korepetycji. Użytkownik ten wyszukuje odpowiedniego korepetytora i nawiązuje z nim kontakt ustalając termin i zakres (temat) korepetycji i warunki ich przeprowadzenia. Kolejne korepetycje mogą już być ustalane między Użytkownikami poza Portalem, bezpośrednio przez samych użytkowników.
-
Użytkownik, który nie świadczy usług korepetycji, może w każdym czasie odwołać ustalony termin korepetycji. Odwołanie terminu lekcji możliwe jest albo poprzez Portal albo poprzez bezpośredni kontakt Użytkownika z korepetytorem (jeśli odwołanie następuje na 48 godzin przez lekcją).
-
Użytkownicy nie ustalają ani nie dokonują między sobą płatności wynagrodzenia korepetytorów za przeprowadzone korepetycje. Żadne płatności nie mogą być dokonywane z pominięciem Portalu. W przypadku, w którym korepetytor zażąda od Użytkownika dokonania płatności poza Portalem (np. gotówką podczas korepetycji), Użytkownik nie ma obowiązku dokonywać takiej płatności i powinien ten fakt zagłosić Mój Korepetytor, która podejmie stosowne kroki prawne wobec takiego korepetytora. Szczegółowe zasady dot. opłat i metod płatności opisane są w pkt IV poniżej.
-
Użytkownicy mają możliwość wystawiania opinii wobec korepetytorów i ich oceny. Wystawienie opinii może nastąpić w każdym czasie. Opinia ma charakter graficzny poprzez wystawienie oceny w pięciogwiazdkowej skali (od 1 do 5).
-
Użytkownik odpowiada w pełnym zakresie za wszelkie opinie, które dodał do Portalu wobec korepetytora. Mój Korepetytor nie dokonuje weryfikacji w żadnej formie opinii dodanych przez Użytkowników, nie ingeruje w ich treść merytoryczną oraz nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wywołane ich dodaniem do Portalu. Opinie są dostępne dla wszystkich osób korzystających z Portalu.
-
OPŁATY I METODY PŁATNOŚCI
-
Użytkownik będący osoba fizyczną, który poszukuje korepetycji, chcąc w pełni korzystać z Portalu i z usług korepetycji na Portalu ogłaszanych, musi wykupić odpowiedni pakiet godzin. Nie ma możliwości wykupienia środków na opłacenie tylko jednej lekcji.
-
Pakiety godzin podane są na stronie Portalu, a cena ich wykupu podana jest w złotych polskich i stanowi cenę brutto.
-
Ceny wykupienia pakietów godzin mogą z czasem ulec zmianie. Raz wykupiony pakiet godzin nie ulegnie zmianie aż do jego całkowitego wykorzystania przez Użytkownika – z zastrzeżeniem postanowień pkt V poniżej.
-
Zapłacona przez Użytkownika cena wykupienia pakietu godzin nie stanowi przychodu Mój Korepetytor. Środki te są bowiem przechowywane przez Mój Korepetytor jako pośrednika i z tych środków Mój Korepetytor opłaca korepetytorów po przeprowadzeniu przez nich zajęć, pomniejszając tym samym środki Użytkownika wykupione w ramach pakietu godzin.
-
Przychodem Mój Korepetytor jest 11% (pakiet 8 godzin), 20% (pakiet 4 godzin), 27% (pakiet 1 godzina) od wartości wykupionych przez Użytkowników pakietów godzin. W związku z tym Mój Korepetytor informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wartość wykupionego przez niego pakietu godzin będzie odpowiednio niższa niż wartość tego pakietu podana na Portalu, bowiem środki zostaną pomniejszone o wynagrodzenie Mój Korepetytor.
-
Na Stronie istnieje możliwość płatności przy wykupieniu pakietu godzin przy wykorzystaniu portalu przelewy s24. Korzystając z tej formy płatności Użytkownik nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów, z wyjątkiem ewentualnych kosztów narzuconych przez przedsiębiorców, za pomocą których płatność jest dokonywana, w szczególności banki.
-
Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu środków na rachunek bankowy Mój Korepetytor.
-
Informacja o wykupionym pakiecie godzin i o ilości godzin w ramach danego pakietu pozostałych do wykorzystania przez Użytkownika będzie widnieć w Indywidualnym Profilu Użytkownika.
-
Użytkownik zobowiązuje się niniejszym do nie umawiania i nie odbywania korepetycji ponad wykupiony pakiet godzin. W przypadku, w którym Użytkownik wykorzysta całkowicie wykupiony pakiet godzin, to – chcąc dalej korzystać z Portalu i odbywać korepetycje – zobowiązany jest do wykupienia kolejnego (kolejnych) pakietu godzin przed przeprowadzeniem kolejnych korepetycji.
-
W przypadku, w którym korepetytor zawiadomi Mój Korepetytor o odbyciu korepetycji, a Mój Korepetytor stwierdzi brak środków danego Użytkownika, niezwłocznie zawiadomi o tym Użytkownika i korepetytora.
-
W przypadku, o którym mowa w ust. 10 powyżej, korepetytor ma prawo do odmowy przeprowadzenia dalszych zajęć do czasu uzyskania od Użytkownika albo Mój Korepetytor informacji, że Użytkownik wykupił kolejny pakiet godzin, z którego zapłacona zostanie przeprowadzona już lekcja i kolejne.
-
Korepetytorowi nie przysługuje roszczenie do Mój Korepetytor o zapłatę wynagrodzenia w razie prowadzenia zajęć wobec Użytkownika, który nie miał wykupionego pakietu godzin. W razie ponownego wykupienia przez Użytkownika pakietu godzin Mój Korepetytor w pierwszej kolejności pokryje z tego pakietu zaległe korepetycje.
-
Jeżeli Mój Korepetytor otrzyma wiadomość, że Użytkownik umówił bądź odbył korepetycje ponad wykupiony pakiet godzin, Mój Korepetytor może usunąć Użytkownikowi konto na Portalu i wezwać go do zapłaty kwoty aby pokryć wynagrodzenie korepetytora. Użytkownik zobowiązuje się zapłacić stosowną kwotę Spółce w terminie 5 dni. W przeciwnym wypadku Mój Korepetytor może skierować sprawę na drogę postępowania sądowego.
-
Mój Korepetytor, na zasadach opisanych w poniższych postanowieniach, oferuje możliwość zwrotu części środków z wykupionego pakietu. Niniejsze zasady nie stanowią ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, o których mowa w pkt XI i XII poniżej i nie stoją z nimi w sprzeczności.
-
Prawo zwrotu części środków zapłaconych przez Użytkownika za wykupiony pakiet przysługuje wyłącznie konsumentom, a więc osobom fizycznym dokonującym z Mój Korepetytor czynności prawnych dot. korzystania z Portalu i wykupienia pakietu niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową. Prawo to nie przysługuje przedsiębiorcom, w tym także osobom fizycznym zawierającym umowę z Mój Korepetytor na korzystanie z Portalu i wykupienie pakietu związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nie działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
-
Prawo zwrotu części środków zapłaconych przez Użytkownika za wykupiony pakiet przysługuje wyłącznie tym Użytkownikom będących konsumentami, którzy wykupili pakiet na co najmniej 4 godziny. Prawo to nie przysługuje Użytkownikom, którzy wykupili pakiet o mniejszej wartości.
-
W przypadku odbycia pierwszej korepetycji z nauczycielem wybranym przy pomocy Portalu, jeżeli Użytkownik będący konsumentem nie jest zadowolony z zasady działania Portalu, może skorzystać z prawa do zwrotu części środków zapłaconych przez Użytkownika za wykupiony pakiet. Prawo to przysługuje wyłącznie po odbyciu pierwszej lekcji/korepetycji.
-
W celu skorzystania z tego prawa, w przeciągu 24 godzin od chwili zakończenia pierwszej korepetycji z nauczycielem wybranym przy pomocy Portalu, Użytkownik będący konsumentem może wysłać do Mój Korepetytor wiadomość mailową o chęci skorzystania z tego uprawnienia. W tej wiadomości mailowej Użytkownik zobowiązany jest wskazać następujące informacje:
-
Swój nick/login na Portalu;
-
Imię, Nazwisko;
-
Nr rachunku bankowego, na który nastąpi zwrot środków.
-
Mój Korepetytor zastrzega, że tylko wiadomości mailowe zawierające wszystkie ww. informacje będą przez niego rozpatrywane i uznawane za skutecznie złożone. Mój Korepetytor nie ma obowiązku ustosunkować się do wiadomości niepełnych, bądź wysłanych po terminie. Uzupełnienie tej wiadomości przez Użytkownika po terminie nie jest dopuszczalne i nie będzie uznawane za wiadomość skutecznie i terminowo złożoną.
-
Wiadomość mailową, o której mowa w ust. 5 powyżej, należy wysłać na następujący adres mailowy Mój Korepetytor: admin@moj-korepetytor.pl. W celu obliczenia terminu, o którym mowa w ust. 5 powyżej, bierze się pod uwagę datę i godzinę wysłania przez Użytkownika tej wiadomości mailowej.
-
Wiadomości mailowe wysłane po upływie terminu, o którym mowa w ust. 5 powyżej, bądź nie zawierające wszystkich wymaganych (ust. 5 powyżej) informacji nie będą rozpatrywane, a Użytkownik traci ww. uprawnienie – chyba że Mój Korepetytor, rozpatrując dany przypadek indywidualnie, postanowi inaczej, przy czym stanowi to wyłącznie uprawienie Mój Korepetytor, a jego decyzja jest ostateczna i Użytkownikowi nie przysługują w takim wypadku żadne roszczenia.
-
Zwrot środków, w przypadku skutecznego skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z ww. uprawienia bądź w przypadku indywidualnie podjętej decyzji przez Mój Korepetytor, nastąpi w terminie do 14 dni roboczych. Zwrot nastąpi na rachunek bankowy wskazany w mailu, o którym mowa w ust. 5 powyżej.
-
W celu uniknięcia wątpliwości zwrotowi podlega jedynie niewykorzystane jeszcze środki z wykupionego przez Użytkownika będącego konsumentem pakietu. Mój Korepetytor nie zwraca środków już wykorzystanych, a więc środków z pakietu, które zostały zużyte przez Użytkownika na przeprowadzone już korepetycje.
-
W przypadku skutecznego i terminowego skorzystania przez Użytkownika będącego konsument z ww. uprawnienia, a braku otrzymania od Mój Korepetytor środków w ww. terminie bądź braku otrzymania jakiejkolwiek informacji zwrotnej, prosimy o kontakt z Mój Korepetytor na dane wskazane w pkt VIII poniżej w celu wyjaśnienia sytuacji. Czasami wiadomości mailowe mogą bowiem zostać zakwalifikowane jako spam, dlatego też prosimy o wyrozumiałość i kontakt.
-
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
-
Mój Korepetytor nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakość lub poziom nauczania świadczonych przez korepetytorów usług, jak również nie ponosi odpowiedzialności za ewentualny brak przeprowadzenia zajęć, bez rozróżnienia z czyjej winy taki stan zaistniał. Użytkownik może zgłosić skargę na brak przeprowadzenia zajęć przez danego korepetytora. W takim wypadku korepetytorowi nie będzie należeć się wynagrodzenie i środki nie zostaną pobrane z wykupionego przez Użytkownika pakietu godzin. Mój Korepetytor nie będzie jednak rozstrzygał czy odpowiadał na skargi dot. niesatysfakcjonujących dla Użytkownika korepetycji ich poziomu. W takim wypadku Użytkownik może znaleźć innego korepetytora na Portalu.
-
Mój Korepetytor nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone w profilach Użytkowników, ogłoszeniach, linkach znajdujących się na Portalu ani za działania lub zaniechania Użytkowników, w tym w szczególności korepetytorów.
-
Mój Korepetytor nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez strony umów zawartych przez Użytkowników w oparciu o informacje zamieszone przez korepetytora na Portalu.
-
W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa Mój Korepetytor nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania usług, wynikające z utraty spodziewanych korzyści, dobrego imienia, w szczególności Mój Korepetytor nie ponosi odpowiedzialności za: niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, w przypadku gdy nastąpiło to wskutek działania siły wyższej lub z innych przyczyn nie leżących po stronie Mój Korepetytor, za zabezpieczenie danych w komputerze lub jakimkolwiek innym nośniku informacji przed ingerencją osób trzecich, w tym w szczególności pod względem zabezpieczenia antywirusowego, za przerwy w dostępie do Portalu oraz za opóźnienia, utratę danych ani za szkody powstałe w czasie transmisji danych z witryny do i od Użytkownika, za treść i zawartość, w szczególności prawdziwość, kompletność, danych zawartych w profilach Użytkowników, ogłoszeniach lub na stronach korepetytorów, za działania lub zaniechania korepetytorów, za działania innych użytkowników sieci Internet.
-
Stała dostępność Portalu ani jego bezbłędne funkcjonowanie z wyjątkiem zastrzeżeń zawartych w Regulaminie nie jest gwarantowane przez Mój Korepetytor.
-
REJESTRACJA I KORZYSTANIE Z PORTALU PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI KOREPETYCJI
-
Użytkownicy świadczący usługi korepetycji, dalej zwani w niniejszym punkcie jako: „Nauczyciele” lub „Nauczyciel”, związani są z Mój Korepetytor odrębną umową regulującą zasady i warunki świadczenia przez nich usług korepetycji. Niemniej postanowienia niniejszego regulaminu mają do nich zastosowanie.
-
Przed podpisaniem przez Użytkownika, który będzie świadczył usługi korepetycji, umowy z Mój Korepetytor, Nauczyciel zobowiązany jest do przejścia procesu wstępnej rekrutacji, o którym mowa poniżej. To od wyniku procesu wstępnej rekrutacji zależy czy Mój Korepetytor zawrze z Nauczycielem umowę o świadczenie usług korepetycji przy pomocy Portalu. Mój Korepetytor zastrzega sobie prawo do swobodnego i wyłącznego decydowania z kim zawrze tego typu umowę.
-
Proces wstępnej rekrutacji polega na:
-
Założeniu przez Nauczyciela konta na Portalu i – podczas procedury rejestracji - podania wymaganych tam danych i informacji o sobie, w tym: imię, nazwisko, nr telefonu, adres zamieszkania, ustawienia danych do logowania oraz zaakceptowania niniejszego regulaminu i polityki prywatności;
-
Następnie, po założeniu konta na Portalu, Nauczyciel ma obowiązek podać dalsze dane i informacje o sobie, tj.: data i miejsce urodzenia, obywatelstwo, PESEL, miejsce zameldowania, imiona rodziców, nazwisko rodowe matki, właściwy NFZ i Urząd Skarbowy oraz numer rachunku bankowego. Te informacje będą niezbędne dla Mój Korepetytor dla rozliczeń obciążeń publicznoprawnych.
-
Następnie, po podaniu danych i informacji wskazanych w ust. 3 powyżej, Nauczyciel zobowiązany jest wgrać do Portalu skan legitymacji studenckiej, dokument odnośnie wykształcenia i ocen oraz zaświadczenie o niekaralności jak również wskazać czy jest studentem i czy posiada inne zatrudnienie, a następnie podpisać elektronicznie w wyznaczonym miejscu i wysłać dane do Mój Korepetytor.
-
-
Po przesłaniu przez Nauczyciela ww. danych i informacji, tj. ukończenia procesu wstępnej rekrutacji, Mój Korepetytor dokonuje weryfikacji tych danych i podejmuje decyzje o tym czy skontaktuje się z danym Nauczycielem i czy podpisze z nim umowę o świadczenie usług korepetycji przy pomocy Portalu. W razie pozytywnej decyzji Mój Korepetytor przesyła Nauczycielowi link do elektronicznej wersji umowy, która następnie jest podpisywana przez obie strony w formie elektronicznej, przy czym Nauczyciel musi, przed podpisaniem, uzupełnić umowę o nr swojego rachunku bankowego.
-
Po podpisaniu umowy Mój Korepetytor aktywuje konto Nauczyciela na Portalu i przesyłam maila z wyjaśnieniem zasad działania Portalu.
-
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
-
Mój Korepetytor podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Strony, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć
w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Użytkowników. -
Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Mój Korepetytor o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Strony.
-
Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Strony Użytkownik może zgłaszać w jeden z dowolnie wybranych sposobów:
-
pocztą na adres siedziby przedsiębiorstwa Alexandre Karczewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mój Korepetytor Alexandre Karczewski w Krakowie, ul. Kalwaryjska 64/9, 30-504 Kraków;
-
pocztą elektroniczną na adres mailowy Mój Korepetytor: admin@moj-korepetytor.pl;
-
-
W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj
i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Strony. -
Mój Korepetytor zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 30 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Użytkownika, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
-
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
-
Informujemy, że Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Alexandre Karczewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mój Korepetytor Alexandre Karczewski w Krakowie, ul. Kalwaryjska 64/9, 30-504 Kraków, NIP: 6793189997.
-
Szczegółowe informacje dot. zakresu i okresu przetwarzania danych osobowych przez Mój Korepetytor oraz uprawnienia Użytkowników zawarte są w Polityce Prywatności.
-
NEWSLETTER
-
Użytkownik, po wyrażeniu stosownej zgody, może otrzymywać od Mój Korepetytor newslettera, tj. nieodpłatnie świadczonej drogą elektroniczną usługi, dzięki której Użytkownik może otrzymywać od Mój Korepetytor drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Portalu.
-
Skorzystanie przez Użytkownika z usługi newsletter jest dobrowolne.
-
Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do newslettera.
-
Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach newslettera, skutkiem czego zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi newslettera, a Mój Korepetytor rozpocznie jej świadczenie na rzecz Użytkownika.
-
W wiadomościach wysyłanych w ramach newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
-
Użytkownik może wypisać się z newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w ust. 5 lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Mój Korepetytor: admin@moj-korepetytor.pl.
-
Skorzystanie przez Użytkownika z linka do wypisania się z newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.
-
INFORMACJE O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
-
Każdemu Użytkownikowi, będącemu Konsumentem i korzystającemu z Portalu przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej umowy korzystania z Portalu bez podania przyczyny.
-
Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy na korzystanie z Portalu.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi złożyć stosowne oświadczenie. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi być złożone wobec Mój Korepetytor, w jeden z następujących sposobów:
-
wysłane pocztą na adres siedziby przedsiębiorstwa Sprzedającego: Alexandre Karczewski, ul. Kalwaryjska 64/9, 30-504 Kraków;
-
wysłane pocztą elektroniczną na adres mailowy Mój Korepetytor: admin@moj-korepetytor.pl;
-
-
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient będący Konsumentem wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
-
Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
-
Powyższe postanowienia dot. prawa do odstąpienia od umowy stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowy z Mój Korepetytor bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowy te nie posiadają dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanych przez te osoby działalności gospodarczych, udostępnionych na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
-
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA
-
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Mój Korepetytor zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Mój Korepetytor został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy na korzystanie z Portalu.
-
Mój Korepetytor dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie - w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
-
Powyższe postanowienia dot. prawa do odstąpienia od umowy stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowy z Mój Korepetytor bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowy te nie posiadają dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanych przez te osoby działalności gospodarczych, udostępnionych na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
-
WARUNKI TECHNICZNE
-
W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu Użytkownik powinien posiadać:
-
przeglądarkę internetową;
-
aktywny adres e-mail;
-
aktywne połączenie z siecią Internet.
-
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie na stronie głównej Portalu.
-
Niniejszy Regulamin jest na bieżąco weryfikowany i w razie potrzeby aktualizowany.
-
Mój Korepetytor ma prawo do jednostronnej zmiany postanowień Regulaminu, cennika oraz oferty. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia zmienionego Regulaminu, cennika i oferty na Portalu. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej na co najmniej 7 dni przed datą zmiany. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie umieszczona w widocznym miejscu w Portalu.
-
Mój Korepetytor zastrzega sobie prawo do:
-
Okresowego wyłączania Portalu w celu jego rozbudowy lub konserwacji, o czym Użytkownicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem;
-
Przerw w dostępie do Usług bez podania przyczyn spowodowanych pracami modernizacyjnymi systemu teleinformatycznego;
-
Wysyłania na podane przez Użytkowników adresy e-mail komunikatów związanych z usługami lub w przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego Regulaminu albo Polityki Prywatności przesłania upomnienia/wezwania do zaprzestania naruszeń Regulaminu.
-
-
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie usunąć swój Indywidualny Profil Użytkownika na Portalu. Ustawienia konta Użytkownika umożliwiają wybranie opcji usunięcia konta.
-
Właściwym jest prawo polskie.